En la versión web, una vez que el incidente está en proceso, ¿Cómo se avanza al estado de cierre?

Para avanzar al estado de cierre de un Incidente en la versión web, debes seguir los siguientes pasos:

Luego de seleccionar un Recinto, debes ir al módulo Incidentes. Una vez que aparece la lista de incidentes, debe seleccionar alguno que esté "En Proceso", presionando el ícono de ojo que aparece al costado derecho del sitio.

Una vez dentro del Incidente, en la columna derecha se observa el área de seguimiento de los Estados de un Incidente, debes presionar "Agregar Seguimiento" y se desplegará un texto que dice "Actualizar a "Solucionado", debes presionarlo.

Se abrirá una nueva página donde debes presionar "Guardar" para mantener los cambios realizados. De esta manera el Incidente pasará automáticamente al siguiente estado.